目錄 購物車 ({{currentCart.getItemCount()}}) 聯絡我們

退換貨政策

詳細退貨、退款、及取消訂單內容,請參考【退貨、換貨或取消訂單】頁面,會有更詳盡的說明,

收到商品後,請立刻檢查商品是否正確、並且符合您的期待和標準,再行剪下或移除吊牌。如有任何疑慮,請來信至wecare@shopinfluxx.com 與我們聯絡,並詳細描述您的問題(建議可附圖)。為維護您的權益,請勿透過電話聯絡。


退貨需知 :

台灣 -  請於商品出貨後7日內辦理退貨。
海外地區 - 請於出貨後20日內辦理退貨。

如欲退貨,請點選右方連結、填寫線上退貨申請單。(除了特殊狀況,如: 寄錯商品,退貨運費需由顧客自理。)

退貨條件  (不符者恕不受理) :

  • 手作、客製化 (如: 加購烙字、附手工祝福小卡...等服務)商品,恕不提供退換貨服務。
  • 退還之商品需未經使用,Influxx吊牌(*須為原始吊牌與棉線)、標籤、說明書等相關配備需一併歸還。
  • 若發現退還的商品吊牌已被剪下過又再次綁回、或以相同類型棉線掛回,商品不完整、損壞、磨損、髒汙、已修改過,或是品檢人員合理懷疑為使用過的商品,一律不受理退貨,並寄還給顧客



換貨需知 :

收到商品後,若您想要替換成價格相同的商品,您可以填寫線上換貨申請單,於出貨後7日內,提出一次換貨申請,換貨後恕不接受退貨。

退回商品的包裝及狀態,請參照此網頁最上方的退還商品條件說明。換貨須由顧客自行支付商品退回運費,我方會負責二次出貨的費用。收到退還的商品後,我們會於下一個工作天寄出您要替換的商品。

  • 若需要替換成有價差的商品,因為有開立發票的緣故,請直接辦理退貨,再重新下單即可。
  • 尚未完成付款的訂單,等同作廢,無需另外來信進行換貨。